Kargo ve Teslimat Bilgileri

[Marka Adınız] olarak, sipariş verdiğiniz kırtasiye ürünlerini en güvenli ve en hızlı şekilde size ulaştırmak için titizlikle çalışıyoruz. Gönderim süreçlerimizle ilgili detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz:

1. Hazırlık ve Kargoya Veriliş Süresi

• Hızlı Gönderim: Hafta içi saat 16:00’ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilmeye çalışılır.

• Hafta Sonu: Cumartesi öğleden sonra ve Pazar günü verilen siparişler, takip eden ilk iş günü olan Pazartesi günü kargoya verilir.

• Kişiselleştirilmiş Ürünler: İme özel hazırlanan veya baskılı ürünlerin kargoya verilme süresi ortalama 2-4 iş günüdür.

2. Kargo Ücretleri

• Ücretsiz Kargo: [Örn: 500 TL] ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.

• Standart Kargo: Alt limitin altındaki siparişlerinizde kargo ücreti, ödeme sayfasında net olarak belirtilir ve sipariş toplamınıza eklenir.

3. Anlaşmalı Kargo Firmaları

Ürünleriniz, Türkiye’nin her yerine güvenle ulaştırılması için [Kargo Firması Adı - Örn: Yurtiçi Kargo, Aras Kargo vb.] ile gönderilmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS veya E-posta yoluyla bir "Kargo Takip Numarası" iletilecektir.

4. Teslimat Süreleri

Kargo firmalarının teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik göstermektedir:

• Merkezi Bölgeler: 1-3 iş günü.

• Mobil Alanlar (Köy, kasaba vb.): 3-5 iş günü.

5. Paketleme ve Güvenlik

Kırtasiye ürünlerinin (özellikle defter köşeleri ve mürekkepli kalemler) hassasiyetinin farkındayız. Bu nedenle:

• Ürünleriniz koruyucu patpatlara sarılarak, darbelere dayanıklı kutularda gönderilir.

• Önemli: Kargonuzu teslim alırken pakette yırtılma, ezilme veya ıslanma gibi bir hasar görürseniz lütfen kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.

6. Teslimat Adresinde Bulunmama Durumu

Adresinizde bulunmamanız durumunda kargo şubesi paketinizi en yakın şubeye bırakır ve genellikle 3 iş günü boyunca şubede bekletir. Bu süre içinde teslim alınmayan paketler tarafımıza geri döner. Geri dönen kargoların tekrar gönderimi için ek kargo ücreti talep edilebilir.